アポなし訪問・TEL営業等一切行っておりません。
　密なるお客様とのコミニュケーションを大切にします。
　　　お客様のご意向をふまえ、わかりやすいご説明・ご提案の積み重ねが大きな満足を生むと
　　　考えています。
　よりいいものをより安く！
　アフターフォローもしっかりします。故障の時など、迅速に対応いたします。
　近隣への挨拶もしっかりフォロー
　　　お施主様の代りに近隣の方々に施工前にご挨拶をいたします。
　網戸の張替から増築工事までヒラヌマは何でもやります！

ヒラヌマのフォームは、徹底したお客様目線で、お問合せから工事完了まで柔軟かつスムーズにリフォームを進めてまいります。ここでは、ヒラヌマの工事の基本的な流れをご紹介いたします。

　　　（ご相談～現地確認）
　ご相談
　　　お電話かWebからご相談ください。 　お問い合わせはコチラ≫

　現地確認
　　　専任の営業がお客様宅にお伺いいたします。
　　　お客様のお宅に伺い、ご希望等をお聞きして、工事場所を確認した後、
　　　見積り提出などの日時をご案内いたします。
　　　※お客様のご要望をしっかりお伺いし、工事箇所をお知らせいたします。

　　　（ご提案～ご契約)
　お見積・図面
　　　お客様のご要望について技術スタッフを交えて打合せし、リフォーム内容や提案内容
　　　でお見積り・図面作成をします。
　訪問日前日の再確認
　　　訪問前日にお客様に訪問日時を再確認の上、訪問当日に必要な見積書・図面・商品パンフレット等
　　　をお持ちします。
　リフォーム内容案内
　　　お客様のお宅へ伺い、リフォーム提案内容から見積り・図面・商品の説明をさせていただきます。
　　　提案内容の説明後にお客様のご意見をお伺いし、修正・変更や追加等がありましたら、
　　　ご納得いただけるまで再見積り等の対応をいたします。
　　　※お見積り・ご提案は無料です。
　保障内容の説明・ご契約
　　　リフォーム内容および見積り金額にご納得いただけましたら、ご契約となります。
　　　その後、お客様のご都合に合わせて工事日程を決めます。

　　　（工事準備）
　近隣へのあいさつ
　　　工事日程が決まりましたら、着工前日までにご近所の皆様に工事内容・日程等のご説明と
　　　ご挨拶をさせていただきます。
　着工日前日
　　　工事着手の前日に、翌日の予定等を改めてご連絡します。

　　　（工事着工～工事完了）
　工事着工
　　　リフォーム工事初日の内容をご説明し、改めてご近所様にお伺いしてご挨拶をさせて
　　　いただきます。
　　　ご安心いただけるよう円滑に工事を進めます。
　工事初日終了報告
　　　工事初日の工事終了報告後、お客様のご意見を伺い、翌日以降の工事に反映させます。
　　　その後も現状報告・連絡・相談をしっかり行い、改善点があれば早急に対応いたします。
　中間検査・報告・改善
　　　お客様への経過報告を行い、工事状況をご確認いただきます。
　　　そして中間検査・確認の後に、必要があれば手直しを行います。
　工事完了前検査・報告
　　　工事完了前にお客様に仕上がりをご確認いただき、検査・確認後に、必要があれば手直し
　　　を行います。再度確認後、ご納得いただければ片付け・清掃を行い、工事を完了いたします。
　工事完了報告・確認・引渡し
　　　工事完了報告・工事箇所確認の上、商品の取り扱い説明を行い、お客様へ引渡しをさせて
　　　いただきます。

　　　（アフターフォロー）
　定期点検サービス
　　　引渡し後、定期的に、お客様の都合に合わせて定期点検に伺います。点検時以外でも、
　　　何かお気づきの点がございましたらすぐにご連絡ください。

　お問い合せはこちらから≫